Chez Irtag, nous pratiquons une politique d'annulation très souple afin de s'adapter au mieux à vos besoins. Il est pour nous, primordial, que votre animation se passe dans les meilleures conditions. C'est pourquoi, il vous est en effet possible d'annuler votre réservation jusqu'à 24 heures avant le début de votre partie et cela sans frais additionnels. Il vous suffit simplement de nous avertir par mail ou via téléphone et nous vous proposerons volontiers de reprogrammer votre réservation dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne la réservation de vos parties, nous vous recommandons vivement de le faire via le formulaire dédié sur notre site et ce afin de pouvoir vous garantir le créneau horaire choisi. Il vous sera demandé à ce moment de remplir le nombre de joueurs attendus pour votre partie. Le nombre de joueurs transmis lors de la réservation est encore à titre informatif afin de faciliter l'organisation pour nos différentes équipes.
Nous sommes bien conscients qu'il n'est pas toujours évidemment de savoir précisément et à l'avance le nombre de joueurs présents. Il existe pour cela la rubrique ''Remarque'' dans votre formulaire où vous pouvez, sans autre, nous faire part de ce type d'informations. De plus, vous recevrez 24h avant votre animation une demande de confirmation qui vous permettra de nous transmettre le nombre définitif de joueurs prenant part à l'animation.
Il est également possible qu'en cas de caprices météo trop importants, nous soyons dans l'obligation d'annuler une partie. A ce moment-là, nous vous contacterons nous-même afin d'évaluer la situation ou de savoir si vous vous sentez prêts à braver les éléments. En cas d'annulation, nous vous proposerons bien évidemment une nouvelle date selon vos disponibilités.